网站地图
【www.chawenzhang.com--工作总结】
信息部年度工作总结《一》
信息部年终工作总结
信息部年终工作总结 2011年转瞬即逝，即将迎来新的2012。过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的
配合下，通过部门员工的共同努力，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公
司的各项工作任务，推进了新的物流软件系统的培训、测试及全面上线。在新的一年里我们
努力提升自身素质，希望同大家一道，继续为锦绣的发展献策献力！为xx的明天，携手共进！ 一．2011年部门工作简述 信息部今年的主要工作是以物流系统软件的推动使用为重点工作，2月份开始初步上线
测试物流软件（yy物流公司使用的软件），因为系统性能的不稳定，前期只是本埠操作，一
直是试用期，测试了2个月左右，本埠的业务模块开始使用，虽然也出现一些小问题，但是
基本的录入单据和发货环节可以操作，期间也准备了一段时间机打票据和触摸屏的操作，也
是主要是测试现场使用，预计要门市全部推开使用的时候，因考虑到该系统性能的不稳定性，
暂时搁置，相应的硬件设备也没有使用起来，后期跟财务的配合，推动外埠办事处系统的财
务模块的操作，该系统软件才把业务模块和财务模块结合，正式得使用系统的操作，但中间
出现的问题，通过业务手工流程进行弥补。7月份集团决定购买了一块物流软件“zzeas物流
软件”前期给各个部门进行培训，到8月份结束了本埠部门和外埠办事处的系统培训工作，
公司高层领导经过商定，开始用几条线路（yy物流的三条线路和xx物流的发往西安的线路）
开始测试使用，了解其系统各个环节的数据和操作环节进行全方位的使用，9月份随同领导
培训和推动新系统在达发物流的使用，经过对xx物流操作的模式了解，新系统整合两个物流
公司需要再进一步得梳理业务和寻找跟新系统操作切合点，10月份进行磨合使用，11月份高
层领导决定先暂时让yy物流使用起来，先期抽出来3条线路进行使用，老系统很新系统并用，
12月初所有线路推动进入使用期，期间新老系统并行，紧接着停用老系统，全面启用新系统，
到目前为止已经完成了新系统全面上线的工作，剩余的细节工作还在完善中。这一年作为信
息部积累了一部分的工作经验也取得了一定的成绩，如下：
1. 手工向信息化过度，之前完全的手工化到使用系统的半手工化半信息化再到后来zz
软
件的全面使用，已经90%的操作通过新系统软件来完成。
2. 覆盖面广泛，之前使用物流软件系统主要是业务模块使用，到后来业务模块和财务模
块
结合使用，有了很大的改进，但这时使用的业务模块主要是集中在少部分部门中如制单
组和财务的一部分人使用，随着后期zz软件系统的推进，业务模块的使用铺设到现场制单、
各个门市、调度、总部财务、客服等涉及面增大。
3. 新系统推动的过程中，参与部门和参与人员的多少将直接影响着系统的上线使用速度， 更多部门和人员参与能够及时了解和掌握比较全面的信息，保证了信息及时有效的传递，
另外有了管理层得支持配合特别是高层的强有力的支持推动也为新系统的推动上线提供强大
的助力。所以新系统推动更多体现的是一个团队的力量。
4. 通过新系统的使用，大大提升了公司的信息化管理，标准化公司业务操作水平，为公
司
的2012年的发展奠定了基础。 工作中还需要努力改进的方面：
1. 系统全面上线，环节和具体操作还需要进一步的完善和改进；
2. 系统操作权限与岗位进一步的明确和划分；
3. 积极督促公司各环节之间的衔接； 二．2012年部门工作目标和思路 总的目标是推动公司的信息全面化和深层次化，进一步理清系统使用的各个环节的流程
操场并使得其能够更加顺畅的运作，具体：
1. 实现新系统的本埠机打票（机打运单和标签的打印）的实施应用。
2. 进一步的理清权限操作和环节衔接。
3. 同财务一道，进一步推动财务模块的操作模式向方便快捷方面进展。
4. 推进现场系统操作的预配载功能的应用和客服理赔环节模块的使用。
5. 提升系统业务数据的分析功能和决策指导功能。
三．公司的发展的建议和意见
1.希望在公司领导的支持下加强各部门间的沟通，由块状变成一个整体，使各方面紧密
衔接。
2.为公司的发展找准一个主线，部门围绕主线进行，当工作出现偏离主线，应该及时进
行纠正，保持整体的步调一致性，调动员工的积极性，以便多发现和了解公司的短板环节和
部门进行加强改进。
3.提高公司员工的素质，适时的进行业务培训，或向外学习，多了解附近的市场信息，
以便 共享。
4.公司部门需要逐步的进行规范化，完善制度，并且是在发展中完善，不是摈弃，推到
重来，造成资源浪费并且造成管理成本增加。
5.决策慎重，决定了就要坚持，避免决策的随意性和变化性。 信息部
2011年12月30日篇二：信息部经理年度个人工作总结 信息部经理年度个人工作总结 回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同
志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含
着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员
工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的
工作，具体的可以概括为如下五个方面：
一、 加强管理、保障安全 银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事
故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部
人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗
位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技
工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和
新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整
个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够
充分发挥已
二、 科技项目、重点实施 在科技项目方面，2009年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首
先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各
种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些
项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各
支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐
步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑
作用。 以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分
行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的
客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；
自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、 把握全局、团结协作 我觉得，科技部是银行中至关 重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持
站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网
点ups电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营
业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更
换。 科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是
做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中 制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技
部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大
限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。篇三：信息部
年终工作总结
信息部年终工作总结 2012年转瞬即逝，即将迎来新的2013。过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的
配合下，通过部门员工的共同努力，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公
司的各项工作任务，推进了物流软件系统的培训、测试及全面上线。在新的一年里我们努力
提升自身素质，希望同大家一道，继续为锦绣的发展献策献力！为富海的明天，携手共进！ 一．2012年部门工作简述 信息部今年的主要工作是以物流系统软件的推动使用为重点工作，2月份开始初步上线
测试物流软件，因为系统性能的不稳定，前期只是内部操作，一直是试用期，测试了2-3个
月左右，内部的收费系统模块开始使用，虽然也出现一些小问题，但是基本的录入单据和收
费环节可以操作，期间也准备了一段时间机打票据操作，也是主要是测试现场使用，预计要
全部推开使用的时候，因考虑到该系统性能的不稳定性，暂时搁置，相应的硬件设备也没有
使用起来，后期跟财务的配合，使得收费系统软件时间财务监管，但中间出现的问题，通过
业务手工流程以及培训和指导操作进行弥补。 这一年作为信息部积累了一部分的工作经验也取得了一定 的成绩，如下：
1. 手工向信息化过度，之前完全的手工化到使用系统的半手 工化半信息化再到后来收费系统软件的全面使用，已经90%的操作通过新系统软件来完
成。
2. 覆盖面广泛，之前使用物流软件系统主要是收费系统独立 模块使用，到后来收费系统模块和财务模块结合使用，有了很大的改进，但这时使用的
业务模块主要是集中在少部分部门中如宾馆前台收费、停车场收费和财务的一部分人使用。
3. 信息平台基础数据不断地积累和扩大，由以前笨部门独自 发信息到扩大到现在各个物流信息部注册发布信息，根据网站流量监控和登陆管理可知，
物流信息部多数都很关注信息平台上的信息，登陆次数逐月上涨。其中皖宁信息部、速效信
息部、金盛隆物流的活跃度最高。另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的发布量最大。
现在信息平台基本在园区内推广开来，2013年我部门计划将信息平台与周边各大交易平台，
如乌海煤炭交易中心、银川众一物流信息平台合作来扩大信息交易量，从而促进物流业务发
展。
准化公司业务操作水平，为公司的2013年的发展奠定了基础。
5. 园区网络管理上花费了大量的工作，由于是第一年运营为 了以后打好坚实的基础，梳理和完善了大量的基础工作，网络维护和管理方面，只要基
础打好以后能合理化的管理。包括：机房的日常维护和管理、监控室的日常维护和管理、园
区各个收费系统的维护和管理、园区内部网络、电话、有线电视的维护和管理等。共计开通
商户网络64家，园区内各种网络维护（包括硬件和软件维护）共计85次。
6. 按照总公司的要求做了一些实质性工作，（1）、煤矿综合 布线和网络开通。（2）实现物流园区监控系统局域网化，为以后煤矿、洗煤厂和物流监
控系统统一管理打下基础。 工作中还需要努力改进的方面：
1. 物流软件系统全面上线，环节和具体操作还需要进一步的 完善和改进；
2. 物流软件系统操作权限与岗位进一步的明确和划分；
3. 积极督促公司各环节之间关于软件使用的衔接；
4. 与上海洛勤软件合作以来，信息平台和物流园区管理软件 存在问题必须解决。具体问题和解决办法在新的一年将会以文档形式上报公司领导。 二．2013年部门工作目标和思路 总的目标是推动公司的信息全面化和深层次化，进一步理清系统使用的各个环节的流程
操场并使得其能够更加顺畅的运作，具体：
1. 实现物流软件关于业务、物业和仓储方面的全面上线使 用，要进行操作员具体操作使用。
2. 进一步的理清权限操作和环节衔接。
3. 同财务一道，进一步推动财务模块的操作模式向方便快捷 方面进展。
4. 推进现场系统操作的预配载功能的应用和客服理赔环节 模块的使用。
5. 提升信息平台业务数据的分析功能和决策指导功能。
6. 实现园区二期监控系统的搭建，包括钢材市场和仓储区。
7. 实现汽修服务区和钢材市场的通网络、通电话。
8. 实现总公司整体宣传网站的搭建。
9. 实现煤矿、洗煤厂和物流园区的监控系统统一管理。
10. 进一步完善物流平台的基础工作和更新信息工作。
11. 继续保障园区内网络、电话和有线电视的正常使用。
12. 加强员工信息化培训力度。
三．公司的发展的建议和意见
1.希望在公司领导的支持下加强各部门间的沟通，由块状变成一个整体，使各方面紧密
衔接。
2.为公司的发展找准一个主线，部门围绕主线进行，当工作出现偏离主线，应该及时进
行纠正，保持整体的步调一致性，调动员工的积极性，以便多发现和了解公司的短板环节和
部门进行加强改进。
3.提高公司员工的素质，适时的进行业务培训，或向外学习，多了解附近的市场信息，
以便共享。
4.公司部门需要逐步的进行规范化，完善制度，并且是在发展中完善，不是摈弃，推到
重来，造成资源浪费并且造成管理成本增加。
5.决策慎重，决定了就要坚持，避免决策的随意性和变化性。
信息部
2012年12月30日篇四：2013年信息中心年终总结 2013年信息化工作总结 ----科技信息中心.
2013年，根据省局、市局中心工作安排和全市系统科技信息工作实际，科技信息中心以
“三服务三提升”为中心内容，围绕基础管理进入“深水区”工作要求，分析了信息基础管
理存在的问题和短板，通过信息化基础建设和重点信息系统的实施和优化，不断深化应用，
为服务和保障我局中心工作发挥支撑作用。
一、主要完成工作
（一）加大信息化基础管理工作力度，提高信息系统支撑业务水平 为推进信息化基础管理工作进入“深水区”，今年信息中心组织从技术、应用、业务、支
撑等方面进行检查，找死角和空白区，积极采取措施解决信息系统应用实际问题，围绕提高
信息化对业务支撑水平这一目标，做了以下工作：
1、以业务支撑为目标，加强信息化建设和整合力度 一是按照省局对基础管理工作提出的“信息集成为总支撑”的整体要求，今年拟全省推
广实施的集成整合项目是基础管理进入“深水区”的重要举措和支撑手段，，信息中心按照省
局统一安排，积极做好信息系统集成整合项目各项准备工作，已完成信息化战线资料梳理，
包括12项信息化工作流程和6个岗位工作内容步骤，严格按照省局统一实施的要求逐项落实，
确保集成整合项目按时完成。
二是着眼体系建设总抓手作用的发挥，在继续完善“装进去”的 同时，围绕“用起来”，“效果好”做工作，努力提升142质量管理体系平台应用水平，
加快与核心信息系统对接。通过充分调研，与专卖部门反复沟通，联系楚烟公司技术支持，
已实现市场监管平台、188互动平台主要流程与142平台对接，逐步发挥体系建设总抓手的
作用。
三是继续拓展虚拟化等新技术应用，提供多种安全技术手段服务于基础管理工作，我们
在去年部署的服务器虚拟化的基础上，反复论证研究制定了终端虚拟化建设方案，按照一次
规划分布实施的原则，今年市局新增120个虚拟桌面，为培训教室配备30个虚拟终端，解决
培训教室配套设备问题，同时为全市各类人员移动办公和远程办公提供网络访问技术手段，
按照计划将在7月份开展项目实施工作。 四是通过研究部署即时通讯软件项目，避免企业敏感信息在互联网上传播带来的信息安
全隐患，以满足员工日常沟通交流、资源共享、协同办公的需要。信息中心针对当前主流的
两款企业即时通讯软件（微软的lync和腾讯的rtx）开展了测试工作，并在市局机关主要科
室和信息安全员范围内开展了软件试用工作，广泛征求意见和需求，完成测试报告，确定采
购对象，目前已通过价格谈判，预计8月份完成部署。 五是通过落实企业信息资源中心建设工作，提供技术手段用于企业内部资源共享、协同
办公，建立上下沟通渠道，减少企业信息资源暴露在互联网上的安全风险。目前该项目已完
成基础框架的搭建，投入试运行。
2、深化应用效能，开展信息系统“回头看”工作 当前，我局信息系统基本涵盖了当前主要的经营管理工作，由于近两年项目建设任务重，
我们对项目的实际效果后续跟踪重视不够，与使用部门沟通不够，在使用过程中部分功能设
置与实际业务工作不能较好的融合，导致了部分系统深入应用不足。，我们重点解决信息系统
使用效能的问题，开展了信息系统“回头看”工作，与专卖部门、营销中心和综合计划科沟
通，对135工作平台、市场监管平台和“188”专销互动平台、142体系管理平台等主要信息
系统回头看，收集影响工作使用效能的问题，分析总结问题产生的原因，编写了《市场监管
信息部年度工作总结《二》
信息部个人年度工作总结
信息部年终工作总结 2012年转瞬即逝，即将迎来新的2013。过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的
配合下，通过部门员工的共同努力，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公
司的各项工作任务，推进了物流软件系统的培训、测试及全面上线。在新的一年里我们努力
提升自身素质，希望同大家一道，继续为锦绣的发展献策献力！为富海的明天，携手共进！ 一．2012年部门工作简述 信息部今年的主要工作是以物流系统软件的推动使用为重点工作，2月份开始初步上线
测试物流软件，因为系统性能的不稳定，前期只是内部操作，一直是试用期，测试了2-3个
月左右，内部的收费系统模块开始使用，虽然也出现一些小问题，但是基本的录入单据和收
费环节可以操作，期间也准备了一段时间机打票据操作，也是主要是测试现场使用，预计要
全部推开使用的时候，因考虑到该系统性能的不稳定性，暂时搁置，相应的硬件设备也没有
使用起来，后期跟财务的配合，使得收费系统软件时间财务监管，但中间出现的问题，通过
业务手工流程以及培训和指导操作进行弥补。 这一年作为信息部积累了一部分的工作经验也取得了一定 的成绩，如下：
1. 手工向信息化过度，之前完全的手工化到使用系统的半手 工化半信息化再到后来收费系统软件的全面使用，已经90%的操作通过新系统软件来完
成。
2. 覆盖面广泛，之前使用物流软件系统主要是收费系统独立 模块使用，到后来收费系统模块和财务模块结合使用，有了很大的改进，但这时使用的
业务模块主要是集中在少部分部门中如宾馆前台收费、停车场收费和财务的一部分人使用。
3. 信息平台基础数据不断地积累和扩大，由以前笨部门独自 发信息到扩大到现在各个物流信息部注册发布信息，根据网站流量监控和登陆管理可知，
物流信息部多数都很关注信息平台上的信息，登陆次数逐月上涨。其中皖宁信息部、速效信
息部、金盛隆物流的活跃度最高。另外合太信息部、浩瀚信息部和集益物流的发布量最大。
现在信息平台基本在园区内推广开来，2013年我部门计划将信息平台与周边各大交易平台，
如乌海煤炭交易中心、银川众一物流信息平台合作来扩大信息交易量，从而促进物流业务发
展。
4. 通过信息平台的使用，大大提升了公司的信息化管理，标 准化公司业务操作水平，为公司的2013年的发展奠定了基础。
5. 园区网络管理上花费了大量的工作，由于是第一年运营为 了以后打好坚实的基础，梳理和完善了大量的基础工作，网络维护和管理方面，只要基
础打好以后能合理化的管理。包括：机房的日常维护和管理、监控室的日常维护和管理、园
区各个收费系统的维护和管理、园区内部网络、电话、有线电视的维护和管理等。共计开通
商户网络64家，园区内各种网络维护（包括硬件和软件维护）共计85次。
6. 按照总公司的要求做了一些实质性工作，（1）、煤矿综合 布线和网络开通。（2）实现物流园区监控系统局域网化，为以后煤矿、洗煤厂和物流监
控系统统一管理打下基础。 工作中还需要努力改进的方面：
1. 物流软件系统全面上线，环节和具体操作还需要进一步的 完善和改进；
2. 物流软件系统操作权限与岗位进一步的明确和划分；
3. 积极督促公司各环节之间关于软件使用的衔接；
4. 与上海洛勤软件合作以来，信息平台和物流园区管理软件 存在问题必须解决。具体问题和解决办法在新的一年将会以文档形式上报公司领导。
二．2013年部门工作目标和思路 总的目标是推动公司的信息全面化和深层次化，进一步理清系统使用的各个环节的流程
操场并使得其能够更加顺畅的运作，具体：
1. 实现物流软件关于业务、物业和仓储方面的全面上线使 用，要进行操作员具体操作使用。
2. 进一步的理清权限操作和环节衔接。
3. 同财务一道，进一步推动财务模块的操作模式向方便快捷 方面进展。
4. 推进现场系统操作的预配载功能的应用和客服理赔环节 模块的使用。
5. 提升信息平台业务数据的分析功能和决策指导功能。
6. 实现园区二期监控系统的搭建，包括钢材市场和仓储区。
7. 实现汽修服务区和钢材市场的通网络、通电话。
8. 实现总公司整体宣传网站的搭建。
9. 实现煤矿、洗煤厂和物流园区的监控系统统一管理。
10. 进一步完善物流平台的基础工作和更新信息工作。
11. 继续保障园区内网络、电话和有线电视的正常使用。
12. 加强员工信息化培训力度。
三．公司的发展的建议和意见
1.希望在公司领导的支持下加强各部门间的沟通，由块状变成一个整体，使各方面紧密
衔接。
2.为公司的发展找准一个主线，部门围绕主线进行，当工作出现偏离主线，应该及时进
行纠正，保持整体的步调一致性，调动员工的积极性，以便多发现和了解公司的短板环节和
部门进行加强改进。
3.提高公司员工的素质，适时的进行业务培训，或向外学习，多了解附近的市场信息，
以便共享。
4.公司部门需要逐步的进行规范化，完善制度，并且是在发展中完善，不是摈弃，推到
重来，造成资源浪费并且造成管理成本增加。
5.决策慎重，决定了就要坚持，避免决策的随意性和变化性。 信息部
2012年12月30日篇二：信息部年终工作总结 信息部年终工作总结 2011年转瞬即逝，即将迎来新的2012。过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的
配合下，通过部门员工的共同努力，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公
司的各项工作任务，推进了新的物流软件系统的培训、测试及全面上线。在新的一年里我们
努力提升自身素质，希望同大家一道，继续为锦绣的发展献策献力！为xx的明天，携手共进！ 一．2011年部门工作简述 信息部今年的主要工作是以物流系统软件的推动使用为重点工作，2月份开始初步上线
测试物流软件（yy物流公司使用的软件），因为系统性能的不稳定，前期只是本埠操作，一
直是试用期，测试了2个月左右，本埠的业务模块开始使用，虽然也出现一些小问题，但是
基本的录入单据和发货环节可以操作，期间也准备了一段时间机打票据和触摸屏的操作，也
是主要是测试现场使用，预计要门市全部推开使用的时候，因考虑到该系统性能的不稳定性，
暂时搁置，相应的硬件设备也没有使用起来，后期跟财务的配合，推动外埠办事处系统的财
务模块的操作，该系统软件才把业务模块和财务模块结合，正式得使用系统的操作，但中间
出现的问题，通过业务手工流程进行弥补。7月份集团决定购买了一块物流软件“zzeas物流{信息部年度工作总结}.
软件”前期给各个部门进行培训，到8月份结束了本埠部门和外埠办事处的系统培训工作，
公司高层领导经过商定，开始用几条线路（yy物流的三条线路和xx物流的发往西安的线路）
开始测试使用，了解其系统各个环节的数据和操作环节进行全方位的使用，9月份随同领导
培训和推动新系统在达发物流的使用，经过对xx物流操作的模式了解，新系统整合两个物流
公司需要再进一步得梳理业务和寻找跟新系统操作切合点，10月份进行磨合使用，11月份高
层领导决定先暂时让yy物流使用起来，先期抽出来3条线路进行使用，老系统很新系统并用，
12月初所有线路推动进入使用期，期间新老系统并行，紧接着停用老系统，全面启用新系统，
到目前为止已经完成了新系统全面上线的工作，剩余的细节工作还在完善中。这一年作为信
息部积累了一部分的工作经验也取得了一定的成绩，如下：
1. 手工向信息化过度，之前完全的手工化到使用系统的半手工化半信息化再到后来zz
软
件的全面使用，已经90%的操作通过新系统软件来完成。
2. 覆盖面广泛，之前使用物流软件系统主要是业务模块使用，到后来业务模块和财务模
块
结合使用，有了很大的改进，但这时使用的业务模块主要是集中在少部分部门中如制单
组和财务的一部分人使用，随着后期zz软件系统的推进，业务模块的使用铺设到现场制单、
各个门市、调度、总部财务、客服等涉及面增大。
3. 新系统推动的过程中，参与部门和参与人员的多少将直接影响着系统的上线使用速度， 更多部门和人员参与能够及时了解和掌握比较全面的信息，保证了信息及时有效的传递，
另外有了管理层得支持配合特别是高层的强有力的支持推动也为新系统的推动上线提供强大
的助力。所以新系统推动更多体现的是一个团队的力量。
4. 通过新系统的使用，大大提升了公司的信息化管理，标准化公司业务操作水平，为公
司
的2012年的发展奠定了基础。 工作中还需要努力改进的方面：
1. 系统全面上线，环节和具体操作还需要进一步的完善和改进；
2. 系统操作权限与岗位进一步的明确和划分；
3. 积极督促公司各环节之间的衔接； 二．2012年部门工作目标和思路 总的目标是推动公司的信息全面化和深层次化，进一步理清系统使用的各个环节的流程
操场并使得其能够更加顺畅的运作，具体：
1. 实现新系统的本埠机打票（机打运单和标签的打印）的实施应用。
2. 进一步的理清权限操作和环节衔接。
3. 同财务一道，进一步推动财务模块的操作模式向方便快捷方面进展。
4. 推进现场系统操作的预配载功能的应用和客服理赔环节模块的使用。
5. 提升系统业务数据的分析功能和决策指导功能。
三．公司的发展的建议和意见
1.希望在公司领导的支持下加强各部门间的沟通，由块状变成一个整体，使各方面紧密
衔接。
2.为公司的发展找准一个主线，部门围绕主线进行，当工作出现偏离主线，应该及时进
行纠正，保持整体的步调一致性，调动员工的积极性，以便多发现和了解公司的短板环节和
部门进行加强改进。
3.提高公司员工的素质，适时的进行业务培训，或向外学习，多了解附近的市场信息，
以便 共享。
4.公司部门需要逐步的进行规范化，完善制度，并且是在发展中完善，不是摈弃，推到
重来，造成资源浪费并且造成管理成本增加。
5.决策慎重，决定了就要坚持，避免决策的随意性和变化性。 信息部
2011年12月30日篇三：信息中心2011年度个人工作总结 信息中心2011年度个人总结 在领导的正确带领和同事们的支持下，我的工作进步很大，较圆满地完成了各项工作任
务。下面，我将本人2010年度的工作情况述职如下：
1、政治思想学习方面。认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。积极参
加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件报告和辅导材料，通过深
刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世
界观、人生观和价值观，使思想认识和自身素质都有了新的提高。
2、加强自我修养方面。在信息中心工作与上下左右及社会各界联系都较为广泛，我始终
牢记自己是人社局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己，对上级机关和各
级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对社会对外界，做到文明礼貌、热情待人、坦荡处事，
自重自爱。时刻注意自已的一言一行，积极维护领导的威信，维护信用社的整体形象。
3、工作实践方面。认真做好本职工作，做到腿勤、口勤、笔勤。作为单位的一员，一言
一行都代表着单位的整体形象。每当有群众来中心办事，对待他们，我始终遵循一个原则-
面带微笑，热心服务。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，
拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，实践水平有了明显
的提高，工作逐步走向正轨。
4、存在的不足和今后的努力方向。一年来，在局领导和同事们的指导帮助下，自己虽然
做了一些力所能及的工作，但还存在很多的不足：主要是阅历浅，经验少，有时遇到相对棘
手的问题考虑欠周密，视角不够灵活，缺乏应变能力；理论和实践均不够丰富，导致工作有
时处于被动等等。
针对以上不足，在今后的工作中，自己一是要加强学习、深入实践，不断提高思维能力
和工作能力；二是继续坚持正直、谦虚、朴实的工作作风，摆正自己的位置，尊重领导，团
结同志，共同把信息中心的工作做细做好；三是进一步强化服务意识，做好对内、对外的沟
通、协调工作。
最后，衷心希望各位领导和同志们能够给我提出宝贵的意见和建议，以便我今后更好的
胜任本职工作，争取更大的进步。篇四：2013年信息中心年终总结 2013年信息化工作总结 ----科技信息中心.
2013年，根据省局、市局中心工作安排和全市系统科技信息工作实际，科技信息中心以
“三服务三提升”为中心内容，围绕基础管理进入“深水区”工作要求，分析了信息基础管
理存在的问题和短板，通过信息化基础建设和重点信息系统的实施和优化，不断深化应用，
为服务和保障我局中心工作发挥支撑作用。
一、主要完成工作
（一）加大信息化基础管理工作力度，提高信息系统支撑业务水平 为推进信息化基础管理工作进入“深水区”，今年信息中心组织从技术、应用、业务、支
撑等方面进行检查，找死角和空白区，积极采取措施解决信息系统应用实际问题，围绕提高
信息化对业务支撑水平这一目标，做了以下工作：
1、以业务支撑为目标，加强信息化建设和整合力度 一是按照省局对基础管理工作提出的“信息集成为总支撑”的整体要求，今年拟全省推
广实施的集成整合项目是基础管理进入“深水区”的重要举措和支撑手段，，信息中心按照省
局统一安排，积极做好信息系统集成整合项目各项准备工作，已完成信息化战线资料梳理，
包括12项信息化工作流程和6个岗位工作内容步骤，严格按照省局统一实施的要求逐项落实，
确保集成整合项目按时完成。
二是着眼体系建设总抓手作用的发挥，在继续完善“装进去”的 同时，围绕“用起来”，“效果好”做工作，努力提升142质量管理体系平台应用水平，
加快与核心信息系统对接。通过充分调研，与专卖部门反复沟通，联系楚烟公司技术支持，
已实现市场监管平台、188互动平台主要流程与142平台对接，逐步发挥体系建设总抓手的
作用。
三是继续拓展虚拟化等新技术应用，提供多种安全技术手段服务于基础管理工作，我们
在去年部署的服务器虚拟化的基础上，反复论证研究制定了终端虚拟化建设方案，按照一次
规划分布实施的原则，今年市局新增120个虚拟桌面，为培训教室配备30个虚拟终端，解决
培训教室配套设备问题，同时为全市各类人员移动办公和远程办公提供网络访问技术手段，
按照计划将在7月份开展项目实施工作。 四是通过研究部署即时通讯软件项目，避免企业敏感信息在互联网上传播带来的信息安
全隐患，以满足员工日常沟通交流、资源共享、协同办公的需要。信息中心针对当前主流的
两款企业即时通讯软件（微软的lync和腾讯的rtx）开展了测试工作，并在市局机关主要科
室和信息安全员范围内开展了软件试用工作，广泛征求意见和需求，完成测试报告，确定采
购对象，目前已通过价格谈判，预计8月份完成部署。 五是通过落实企业信息资源中心建设工作，提供技术手段用于企业内部资源共享、协同
办公，建立上下沟通渠道，减少企业信息资源暴露在互联网上的安全风险。目前该项目已完
成基础框架的搭建，投入试运行。
2、深化应用效能，开展信息系统“回头看”工作 当前，我局信息系统基本涵盖了当前主要的经营管理工作，由于近两年项目建设任务重，
我们对项目的实际效果后续跟踪重视不够，与使用部门沟通不够，在使用过程中部分功能设
置与实际业务工作不能较好的融合，导致了部分系统深入应用不足。，我们重点解决信息系统
使用效能的问题，开展了信息系统“回头看”工作，与专卖部门、营销中心和综合计划科沟
通，对135工作平台、市场监管平台和“188”专销互动平台、142体系管理平台等主要信息
系统回头看，收集影响工作使用效能的问题，分析总结问题产生的原因，编写了《市场监管
平台和“188”专销互动平台调研情况报告》、将能及时解决的问题报送楚烟公司完善功能，
并根据工作实际情况，加强互动，要求各单位在日常工作中发现立即问题，信息中心及时处
理，并做好相应回访，配合使用部门加强培训，深入推进系统应用，确保各项信息系统真正
能够用起来，解决基础管理中的实际问题。
（二）加快信息网络基础设施建设，提高信息网络传输能力 当前，信息系统应用已涉及
到公司生产经营管理的各个环节，所有信息系统的运行都需要信息网络提供稳定支撑。为保
证全市系统网络和安全设备满足业务发展及集成整合的要求，，我们重点解决基层单位和网点
的网络瓶颈，通过硬件改造和优化配置两方面入手，提高基层信息网络的安全性和稳定性，
进一步提高信息化服务保障能力，主要从做了以下三个方面的工作：
1、完成了全市基层网点的光纤改造工作。 此次光纤改造范围包括直属分局、**市局、**局以及**路专卖店 在内12个网点，全部由传统的电话vpn接入方式改造为光纤点对点接入，使用先进的物
理介质和数据传输方式，优化了全市系统信息网络拓扑，同时有效提高了基层网点访问公司
信息部年度工作总结《三》
2011年信息部工作总结
2011年信息部工作总结
2011年无论是公司领导还是员工都是在一个辛苦、忙碌的状态下进行工作。虽然工作任务重，但我部门以公司规定为准则，严格谨慎的对待工作，现将本部门全年工作情况汇报